Juridisch
Laatst bijgewerkt: 2026. Dit is een basisversie; laat de definitieve tekst controleren door een juridisch adviseur.
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Kay Vandenboorn Coaching & Consulting (hierna: Vandenboorn), waaronder organisatiecoaching, teamcoaching, leiderschapstraining, persoonlijke coaching, trainingen en online programma’s.
Trajecten komen tot stand na een kennismaking, een schriftelijk voorstel en een door beide partijen aanvaarde overeenkomst. Online programma’s en producten komen tot stand via de webshop op het moment van bevestiging van de bestelling.
Vandenboorn voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting. Resultaten zijn afhankelijk van context, betrokkenheid, middelen, leiderschap en uitvoering door de opdrachtgever; er worden geen resultaten gegarandeerd. Vooraf wordt afgesproken waaraan resultaat herkenbaar is en wanneer dit wordt geëvalueerd.
Alle informatie die in het kader van de dienstverlening wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Voor aanvang wordt vastgelegd wie opdrachtgever is, wie deelnemer is en welke informatie wordt teruggekoppeld. Persoonlijke inhoud wordt niet zonder geldige grondslag of toestemming gedeeld, behoudens wettelijke verplichtingen en vooraf besproken veiligheidsuitzonderingen.
De dienstverlening is gericht op professionele ontwikkeling en organisatievraagstukken en omvat geen diagnose of behandeling van psychische aandoeningen. Bij signalen die daarom vragen, wordt doorverwezen.
Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor trajecten gelden de in de overeenkomst opgenomen bedragen en betaaltermijnen; betaling in termijnen is mogelijk indien overeengekomen. Facturen worden binnen 14 dagen voldaan. Online aankopen worden direct afgerekend via Mollie.
Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij latere annulering kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Annulering van een traject door de opdrachtgever na aanvang wordt afgerekend naar rato van de uitgevoerde werkzaamheden, vermeerderd met gemaakte kosten.
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd bij aankoop van digitale producten, tenzij zij uitdrukkelijk instemmen met directe levering en afstand doen van het herroepingsrecht. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
De aansprakelijkheid van Vandenboorn is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, en in ieder geval tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. Vandenboorn is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Materialen, modellen en programma’s blijven eigendom van Vandenboorn en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of gedeeld.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging, nadat partijen hebben geprobeerd er in overleg uit te komen.
